TapSpend · 敲敲记账

Support Center支持与帮助

We are here to help. | 我们随时为您提供帮助。

Contact Us联系我们

If you encounter any issues or have feature suggestions, please feel free to contact us via email. We usually respond within 24 hours. 如果您遇到任何问题或有功能建议,请随时通过邮件联系我们。我们通常在 24 小时内回复。

Frequently Asked Questions常见问题

Q: How does iCloud Sync work?iCloud 同步是如何工作的?

A: TapSpend uses iCloud CloudKit for synchronization. Ensure you are signed in to iCloud on your device and have enabled iCloud Drive. Data sync happens automatically in the background. 敲敲记账使用 iCloud CloudKit 进行同步。请确保您的设备已登录 iCloud 并开启了 iCloud 云盘。数据同步在后台自动完成。

Q: I purchased VIP but it's not showing up.我购买了 VIP 但没有生效。

A: Please check your network connection and tap the 'Restore Purchases' button on the VIP Purchase page. If the problem persists, try restarting the app. 请检查您的网络连接,并点击 VIP 购买页面上的「恢复购买」按钮。如果问题仍然存在,请尝试重启应用。

Q: Can I export my data?我可以导出我的数据吗?

A: Yes, VIP users can export all ledger data to CSV format. Go to 'Profile' -> 'Data Management' -> 'Export Data'. 是的,VIP 用户可以将所有账本数据导出为 CSV 格式。前往「我的」->「数据管理」->「导出数据」。

Q: Is my data safe?我的数据安全吗?

A: Absolutely. TapSpend is a 'Local First' app. We do not store your data on our servers. Your data stays on your device and your personal iCloud. 绝对安全。敲敲记账是一款「本地优先」的应用。我们不将您的数据存储在我们的服务器上。您的数据保留在您的设备和个人 iCloud 中。